■ウオッチ修理メンテナンスご利用規約■
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修理・メンテナンスサービス等ご依頼を頂く際は、ご希望修理内容をまずお見積
もりをさせて頂きます。お見積もり金額に同意し、進行ご指示頂きました時点で
、本修理規約に同意頂いたものとみなしますので、サービスご利用前に必ずお読
みください。 ■時計修理「オーバーホール」概算基本料金■ |
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【国産機械式アナログ時計の料金について】 10,000円より修理致します。 【国産機械式クオーツ時計の料金について】 7,000円より修理致します。 海外産クォーツの料金について】 12,000円より修理致します。 【オメガ・ロンジン機械式の料金について】 15,000円より修理致します。 【タグホイヤーのクォーツの料金について】 15,000円より修理致します。 【ダンヒルのクォーツの料金について】 12,000円より修理致します。 【オメガスピードマスターの料金について】 28,000円より修理致します。 【フランクミューラーの料金について】 28,000円より修理致します。 【パネライの料金について】 28,000円より修理致します。 【ブライトリングの料金について】 28,000円より修理致します。 【ロレックスの料金について】 18,000円より修理致します。 【ケースの仕上げに関して】 （上記修理にはケースの仕上げも含まれます。） 但し、 ・大きな深いキズやケースの角のキズ等は、ケースの形状が変る為、完全に取り 除けない場合が有ります。 ・防水性能の問題でケース交換をお勧めする場合があります。 ・限定品のマーク及び刻印のあるモデルについては、ケース仕上げを行うと刻印 が消える場合がありますのでお断りさせて頂く場合があります。 ・ケースのデザイン等によっては、梨地及びツヤ出し部分の仕上げがオリジナル と異なる場合が有ります。 ・金側ケース仕上げでの場合、研磨の段階で非常に微量ではありますが磨耗しま す。その金はご返却不可能であることをご理解頂く様お願い致します。 【上記修理料金一覧で部品不良の為、交換が必要な場合は別途お見積となり ます。】 上記修理料金はあくまで目安としてお考え下さい。当社で修理商品をお預かりし てから最終見積をお知らせします。最終見積をご確認頂いた後、修理実施・キャ ンセルをお知らせ下さい。 ムーブメント確認してから思わぬ破損等が発見される場合も考えられますので御 送り頂いてから修理不可の場合もございますのでその際はご了承下さい。 補修部品が製造中止となった時計は、修理不能のためご返却させて頂く場合 があります。また、外装部品についは、製造中止、仕様変更等により代替となる 場合も有ります。 【その他の時計の料金について】 上記に無いメーカーなども修理致しております。 また『○○な時計も修理できますか？』とか 『傷がついてしまってどうにかならないですか？』 『ガラスだけ交換してもらえませんか？』など お気軽にこちらへご質問ください。 街の時計店として懇切丁寧・臨機応変に 対応させて頂きます。 |
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【贋物・ブランドコピー時計】 コピー品や模造品、過度の改造品につきましては対応が出来ません。万一ご送付 頂いた物が該当品であった場合、ご連絡の上、返送させて頂きます。この場合の 返送費用はお客様負担（着払い送付）となります事をあらかじめご了承下さい。 【修理対応可否】 現行の時計であっても、部品によっては作成できない部品や電子部品など調達が 困難な場合が稀にあります。お見積もりに際して、修理対応不可であった場合は ご連絡させていただいた上、返却させていただきますが、このような場合の見積 もり料金や返却費用は当社にて負担させて頂きます。 【お見積り・キャンセル】 最終見積確認後、完全に分解洗浄しないと発見出来ない破損などがあり、部品交 換等が必要になる場合が稀にあります。このような場合は、一旦作業を中止して 追加料金をご連絡致します。また、この様なケースではキャンセル料金は発生い たしません。ただし、通常のお見積り後のキャンセルについては、キャンセル料 金は頂かない代わりに、返却送料はお客様負担（着払い返送）とさせていただき ます。 【交換済み部品の返却 】 ほとんどのメーカー修理は交換部品の返却はありませんが、当社では交換した部 品につきましては、原則的にお客様に返還いたします。ただし、当社が調達する 際に下取り交換が必要な部品も少数ですがあります。この様な場合は、返却がさ せて頂くことが出来ませんのであらかじめご了承下さい。 【納期 】 繁忙期や年末年始等の例外はありますが、クォーツ時計で2週間前後、機械式時計 の場合は実測検査・調整がありますので3週間～4週間が必要です。お急ぎの場合 は簡易検査で納品させて頂くことも可能ですが、油の馴染み具合などによって時 間の誤差が大きくなることがありますのであらかじめご了承下さい。 【お支払い方法 】 １、店舗でのお支払い。 ２、銀行振込（振込手数料はお客様負担となります） ３、佐川急便のe-コレクトを利用した、配達時の現金代引き・クレジットカード 払い. 【修理保証 】 ゼンマイ切れや歯車軸の破損などは、外観上のチェックや動作確認では問題が無 くても、ある日突然に破損に至る場合があります。この様な現象が発生した場合 、保証期間内に限り部品料金のみで修理対応させて頂きます。修理箇所が原因で 修理前と同一の不具合が発生した場合には、無償修理対応させていただきます。 保証期間はお渡し日より6ヶ月間（アンティーク時計は3ヶ月）です。ただし、保 証期間内であっても、お客様のお取り扱い上の事故等が原因の場合は、有償対応 となります。また、防水機能つきましては些細な衝撃でも性能が損なわれること がありますので保証対象外となります。 ※例外的に時計の経年により保証が付けられない場合もあります。 【防水保証】 ダイバーズモデル等の高い防水機能を備えた時計について 防水性能は、経年と共に衰えていきます。また、高度な防水機能の試験は、特殊 な機器を用いて、いくつもの工程により確認する必要が有りますが、弊社では簡 易的な防水試験機での確認となりますので、厳密な防水機能の保証は出来かねま す。ダイビングなどで使用しており、確実な防水保証が必要な場合は、メーカー にご相談されることをお勧めいたします。 |
| ■発送詳細■ |
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【無料商品宅配セットについて】 無料商品宅配セットとは弊社が提供している お客様が時計を安心して修理に出せる為のサービスセットです。 【無料商品宅配セットのご利用の流れ】 (1) お客様が無料商品宅配セットの依頼を行ってください。 (2) 弊社がお客様宛てに無料商品宅配セットのキットを配送します。 (3) その無料商品宅配セットにお客様が修理する時計を入れて弊社に配送してく ださい。 (配送料は無料です) (4) 弊社が時計を確認し、お見積もりをして、お客様へご連絡致します。 (5) お見積もりに同意が取れた時点で、修理作業を開始します。 (6) 修理が完了したら、お客様に修理が完了した旨をお伝えすると共に決済方法 確定後、お客様宛てに配送致します。 以上で無料商品宅配セットご利用の流れは終了です。 |
| ■補償に付いて■ |
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修理品に不慮の事故が発生した場合、原則として修理対応とさせていただきます
。修理対応が出来ない場合、その商品の購入時の価格ではなく、現在市販されて
いる同等品の価格を基準として、その補償価格は上限を10万円までとします。 【修理・オーバーホール】 ※ご配送での受付の場合、当店では時計到着時に外装の傷・変色・外装からの内 部不良等をチェックしメールにてご報告致します。 その際、外装の傷・変色・外装からの内部不良等が送る前と違う、破損が大きく なった等のクレームはお引き受け致しかねます。 また、ご返送時、商品を確認して頂きチェック箇所以外に傷・破損・変化等ござ いましても、当社にて責任を負う事も出来ません。 当社では作業工程中にキズ等が入らない様に万全の注意を払い作業を行っていま す。 ご配送の場合、配送中の事故等による品物の紛失・損傷・破損につきましても当 社にて責任を負う事が出来ませんのでご了承下さい。（運送会社等に対する問い 合わせ等に付いては誠意を持ってご協力致します。） 又、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する事があ ります。 これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害につい て、いかなる責任も負いません。 ※お預かりの際に外装の傷・状態をチェック致しますが完全に全てをチェツクで きるという訳ではございません。 チェツクが洩れてしまう場合もございますが、その場合明らかに新しく付いてし まっていると思われる大きな傷以外の保証は致しかねます。 また、作業するにあたり、傷が全くつかないということもございません。 細かく傷等を気にされる方につきましてはあらかじめメーカーへお持込下さい。 ※お送り頂いた時計、お預かりした時計内部に水が入っている場合、水滴等で針 ・文字盤・風防の状態確認が取れない場合がございます。 その為お見積り後の返却、作業後の返却の際に、針・文字盤・風防につきまして は傷・腐食・劣化・変色・汚れ・サビ等の保証は一切ございません。 そちらに関してのいかなるクレームにもお受けする事が出来ません。 又、作業後に文字盤・針の水滴の跡が消えない場合がございます。 そちらを修復することはできませんのでご了承下さい。 ※当店がメーカー品でないと判断した場合に、修理をお断りさせて頂く場合がご ざいます。 （返送送料はお客様負担） その際のクレームは一切お受け出来ません。 |
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【その他】 修理・オーバーホール・加工後のお渡しした商品に対して御納得いかない故障内 容が感覚的な問題に起因する場合は修理保証の責を負いません。 （例） ・音が大きく成った。 ・以前と何となく違う。 ・以前はもっと正確だった。 ・傷が増えた。 ・同じ機種で比較すると、こっちの方がおかしい感じがする。 などに付いては対応出来ませんのでご了承下さい。 【商品のお預かり期間】 当社にお預け頂いた時計・物品について、ご連絡から１年を超えてもなお、お引 取りいただけない場合や、ご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみな します。 |
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当サイトは、ご利用者のプライバシーを適切に保護するため、特定個人を識別し
うる情報（個人情報）を以下のポリシーに基づき細心の注意を払って利用、管理
するものとします。 【個人情報の取得について】 当サイトからの情報提供を希望する「お問い合わせ」や「サービスお申し込み」 をされる方より、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。 【個人情報の利用について】 当サイトは、個人情報を以下の利用目的の範囲内において利用します。 また、お 寄せいただいた個人情報は、ご利用者様の事前の承諾がない限り、下記の目的以 外の用途にこれを使用いたしません。 ・当社サービスの販売にかかる事務処理 ・お問い合わせに対する回答 ・当社情報提供を目的としたダイレクトメール送付 ・裁判所、警察、消費者センターなどの公的機関から照会を受けた場合 【個人情報の第三者提供について】 当サイトは、法令に定めのある場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得る ことなく、第三者に提供しません。 【個人情報の管理について】 当サイトは、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。 またご提供 いただいた個人情報の紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、管理責任者を選 定のうえ、必要なセキュリティ対策を実施するとともに、細心の注意を払って利 用、管理するものとします。 【個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について】 当サイトは、ご利用者様よりご提供いただきました個人情報につきまして、確認 、訂正、利用停止、消去などを申し出ることができます。ご本人様であることが 確認出来次第、お申し出に対し速やかに対応させていただきます。 個人情報管理責任者 担当者 前田 数郎 連絡先 〒893-0007 鹿児島県鹿屋市北田町9-3 (有)まえだ TEL 0994-42-2722 FAX 0994-41-3335 E-Mail kazurou@bb.mbn.or.jp 【個人情報保護コンプライアンス・プログラム】 当サイトは、個人情報保護に対するコンプライアンス(法令遵守)・プログラムを 策定し、社内関係者に周知徹底させて実施し、最新の各種法令・ガイドライン等 に即したプログラムとして維持・改善致します。 |
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